FAQ
Q. 어디서 배송하고, 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A: 우리는 유럽 창고(독일/폴란드에 위치)에서 배송합니다. 유럽 내 주문은 대부분 영업일 기준 3~5일 이내에 도착합니다. 도서지방은 다소 시간이 더 소요될 수 있습니다.
Q: 배송은 신중하게 이루어지나요?
답: 그렇습니다. 모든 주문은 외부 브랜드나 제품 세부 정보 없이 간단하고 안전하게 포장되어 발송인과 수령인 모두의 개인정보를 보호합니다.
Q: 내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?
A: 구매 후 추적 번호를 받게 됩니다. 이를 사용하여 운송업체 플랫폼에서 주문 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.
Q: 내 제품에 품질 문제가 있으면 어떻게 되나요?
A: 우리는 걱정 없는-보증을 제공합니다. 자세한 내용과 증빙자료(예: 사진/동영상)를 보내주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다.
Q: 대량 할인을 제공합니까?
답: 그렇습니다. 대량 주문에 대해 단계별 가격을 제공합니다. 맞춤형 견적을 받으려면 영업팀에 문의하세요.
Q: 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
A: 우리는 은행 송금과 암호화폐(USDT)를 허용합니다.
Q: 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
A: 패키지가 창고에 포장되기 전에 주문을 수정하거나 취소할 수 있습니다.
Q: 유럽 이외의 지역으로 배송합니까?
A: 현재 우리는 빠른 배송을 보장하고 관세 문제를 피하기 위해 유럽 시장에만 서비스를 제공하고 있습니다.
Q: 고객 서비스에 어떻게 연락하나요?
답변: 다음을 통해 당사에 연락하세요.
• 이메일:social@voexvape.com
• 왓츠앱:+8613316868956
우리는 일반적으로 24시간 이내에 응답합니다.
Q: 니코틴 강도를 조절할 수 있나요?
답변: 당사 기기에는{0}}50mg(5%)의 니코틴 염액-이 미리 채워져 있습니다. 니코틴 강도는 기기별로 고정되어 있지만 당사는 다양한 제품에 걸쳐 다양한 맛과 니코틴 수준을 제공합니다.